CRM-DMS

Integration statt Insellösungen

DOCUframe® ist eine integrierte Softwarelösung für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Dokumentenmanagement (DMS). Sie umfasst alle Bereiche des CRM, des DMS, der Projektverwaltung, der revisionssicheren Archivierung aller Belege, der Vorgangsverarbeitung, der Kalender- und Terminverwaltung, Workflow und der Kommunikationseinrichtungen wie Fax, email, Einzel- und Serienbriefe, CTI-Anbindung.

DOCUframe® integriert sich hervorragend in unsere anderen Softwarelösungen aus dem Hause GSD Software mbH, wie die Warenwirtschaft (WWS), Enterprise Resource Planning (ERP), Finanzbuchhaltung und Anlagenbuchhaltung sowie Auswertungen und Kennzeichenanalyse. Auch in fremde Systeme lässt sich DOCUframe® einfach und problemlos integrieren.

Lesen Sie die Success-Stories und erfahren Sie, warum andere Unternehmen sich für DOCUframe® entschieden haben.

Integrierte
Adressverwaltung

Haben Sie Ihre Adressen im Griff?

Ihre Kunden- und Lieferantenadressen sind in dem Buchhaltungs- oder Fakturiersystem, Ihre Angebots-Interessenten sind im Fakturiersystem, Ihre Akquiseadressen in einer oder mehreren Exceltabellen, die Ansprechpartner in einer Telefonliste, die Mitarbeiteradressen sind im Lohn- und Gehaltssystem, die Gesprächsnotizen auf Zetteln und die Dokumente dazu auf dem Schreibtisch eines Mitarbeiters.

Leider ist das noch in vielen mittelständischen Unternehmen so. Aber es geht auch anders!

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Integrierte
Archivierung

Die Aufbewahrung und Bereitstellung von Information ist eine Voraussetzung für die Arbeitsfähigkeit moderner Unternehmen und Verwaltungen. Mit dem exponentiellen Wachstum elektronischer Information wachsen die Probleme der langzeitigen Aufbewahrung. Moderne Softwaretechnologien sind hierfür wesentlich besser geeignet als Papier, Aktenordner und Regale. Immer mehr Information entsteht digital und durch den Einsatz elektronischer Signaturen erhalten elektronische Dokumente den gleichen Rechtscharakter wie ursprünglich manuell unterzeichnete Schriftstücke. Diese Entwicklungen zwingen inzwischen jedes Unternehmen, sich verstärkt mit dem Thema elektronische Archivierung auseinanderzusetzen.

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Integriertes
Dokumentenmanagement

Eine der großen Herausforderungen im Dokumentenmanagement ist es, gespeicherte Dokumente schnell wiederzufinden. Sind die abgelegten Dokumente sinnvoll mit Adressen, Projekten oder Vorgängen verknüpft, finden Sie ein Dokument sehr schnell bei der Adresse, beim Ansprechpartner, beim Projekt oder beim Vorgang. Darüberhinaus steht Ihnen noch die Volltextsuche zur Verfügung; hier können Sie schnell und gezielt nach Inhalten suchen. Sie können ein Dokument auch mit einem Termin versehen und erhalten zum vorgesehenen Termin eine Erinnerung und können von hier aus das Dokument öffnen.

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Integrierte
Projektverwaltung

Komplexe Projekte zu managen, ist nicht immer einfach. Gut, wenn Ihnen da ein System zur Seite steht, mit dem Sie die volle Kontrolle über Zeit, Kosten, Abweichungen und Arbeitsfortschritt haben.

Durch zuverlässiges Ressourcenmanagement vermeiden Sie Engpässe und können Ihre Kapazitäten rechtzeitig planen.

So haben sie immer alles im Blick und können bei Bedarf frühzeitig eingreifen.

 

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Integrierte
Termin- und Kalenderverwaltung

Alles dreht sich um Termine.

Mitarbeiterplanung, Termine für den Außendienst mit wichtigen Kunden, ein Angebot rechtzeitig abgeben, Projekte im Zeitrahmen halten - überall sind wir mit Terminen konfrontiert.

Hier hilft die integrierte Termin- und Kalenderverwaltung, in die wir unsere Termine eintragen.

Fast noch wichtiger als das Eintragen von Terminen ist es, sie zu überwachen und einzuhalten, also rechtzeitig an die Termine erinnert zu werden.

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Integrierte
Kommunikation

Hier ein email-Client, dort ein Faxgerät, Serienbriefe werden mit MS-Word in Verbindung mit MS-Excel erstellt, womöglich ausgedruckt und dann händisch per Fax versandt, irgendwo steht noch ein Anrufbeantworter - das ist heute in vielen Unternehmen Alltag. Die Folgen dieser Medienbrüche sind unnötige Belastungen der Mitarbeiter durch manuelles Arbeiten, Suchvorgänge und durch Ablegen.

Oder Sie müssen zu einem Auswärtstermin und schnell noch alle notwendigen Unterlagen ausdrucken oder kopieren, und dann haben Sie doch ein wichtiges Dokument vergessen....

Es geht auch anders.

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Integrierte
Warenwirtschaft

Die DOCUframe® Warenwirtschaft ist die Lösung für kleine Handels- und Dienstleistungsunternehmen, die alle Aufgaben der Produktverwaltung (inkl. Stücklisten und Sets), Konditionenpflege (Preislisten, Lieferbedingungen), der Belegverarbeitung (Belegerstellung, -abruf, -freigabe, usw.) und Lagerverwaltung unterstützt, inkl. Bestellvorschlägen, Chargen- und Seriennummern-Verwaltung, DATEV-Schnittstelle und Standard-Auswertungen.

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Mobiles Arbeiten
unabhängig von Zeit und Ort

Nutzen Sie die umfassenden DOCUframe® - Funktionalitäten wie Posteingang, Adressen, Vorgänge oder die Dokumentenansicht. Greifen Sie von überall her und zu jeder Zeit online auf die zentrale DOCUframe® - Datenbank zu. Sie arbeiten immer mit aktuellen Daten, da Sie sich live in der Datenbank bewegen.

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